Tingkatkan Layanan Pelanggan dengan Chatbot AI WhatsApp 24/7
Chatbot AI WhatsApp dari Sumanta Tech Solutions adalah sistem otomatis berbasis kecerdasan buatan yang terintegrasi dengan WhatsApp. Solusi ini mampu menjawab pesan secara otomatis dengan gaya komunikasi yang manusiawi, kontekstual, dan responsif.
Keunggulan Utama
- Layanan aktif 24/7 – Memberikan respon instan kapan saja, bahkan di luar jam kerja.
- Personalisasi – Menyapa pelanggan dengan nama, mengenali riwayat percakapan, dan menyesuaikan balasan agar terasa lebih personal.
- Gaya balasan ramah & konsisten – Menggunakan teknologi NLP untuk menciptakan respon yang natural dan nyaman dibaca.
- Minimalisasi kesalahan manusia – Memberikan jawaban sesuai alur yang telah ditetapkan, tanpa risiko typo atau lupa follow-right.
- Meringankan beban tim CS – Menangani pertanyaan umum sehingga tim CS fokus pada isu yang lebih kompleks.
- Meningkatkan produktivitas & kepuasan pelanggan – Respon cepat dan personal membantu membangun loyalitas serta citra positif bisnis.
Cara Kerja Chatbot AI
- Pelanggan mengirim pesan di WhatsApp
- Chatbot membaca dan memahami pesan tersebut
- Chatbot memberikan jawaban yang sesuai secara otomatis
- Kalau pertanyaannya rumit, akan diteruskan ke tim Anda untuk ditangani
Memilih Sumanta Tech Solutions?
Kami membantu bisnis melayani pelanggan lebih cepat dan mudah. Chatbot AI WhatsApp kami dirancang agar semua proses terasa sederhana, tanpa ribet, dan bisa langsung digunakan.
- Balasan otomatis yang terasa alami
- Sapaan personal untuk setiap pelanggan
- Bisa digunakan dalam berbagai bahasa
- Tetap bisa dihubungi tim Anda kapan saja
- Laporan mudah dibaca untuk memantau kinerja chatbot